Tjek venligst dine spam- og reklamemails først.

Hvis din e-mail med købsbekræftelse ikke ankommer inden for 10 minutter efter betaling af din ordre, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktformularen.

Hvis din pakke endnu ikke er afsendt, vil vi gerne ændre den. Kontakt os venligst via kontaktformularen så hurtigt som muligt.

Hvis det købte produkt er angivet som værende tilgængeligt for afsendelse fra Frankrig, tager det normalt 72 timer, før det leveres til din dør.

Hvis det købte produkt er angivet som værende på lager i udlandet, vil det tage cirka 5 til 10 dage at få det leveret.

Se venligst det sporingsnummer, der er sendt til dig via e-mail.

Først skal du tjekke den nøjagtige model af dit ur. Tjek derefter, at du har købt den rigtige model af rem til dit Samsung-ur.

Du kan kontakte os inden for 14 dage for at aftale en ombytning.

Hvis det købte produkt er berettiget til forsendelse fra Frankrig, vil din pakke blive klargjort om aftenen på købsdagen og afsendt den følgende dag.

Bemærk, at hvis du bestiller i weekenden eller på en helligdag, vil pakken blive afsendt den første arbejdsdag. Hvis det købte produkt opbevares i udlandet, vil det tage mellem 24 og 72 timer, før produktet afsendes.

Du vil modtage besked om afsendelse via e-mail (tjek venligst din spam og kampagner).

Tjek først, at du ikke har modtaget to sporingsnumre. Hvis et af de bestilte produkter ikke er tilgængeligt i Frankrig, sender vi dig varerne i to forskellige pakker.

Kontakt os ved hjælp af kontaktformularen nedenfor, så et medlem af vores team kan bekræfte din anmodning om returnering.

Bemærk, at e-mailen med anmodning om returnering skal sendes til os inden for 14 dage (maksimum) efter levering af din pakke.